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  • 话务员使用自己的*话机进行外呼,外呼时产生的通话记录和沟通实时生成的意向客户,会直接通过员工使用的话机,在*时间上报给管理人员;管理人员可以通过电脑或手机联网随时登录管理人员帐号查看每个员工的实时通话情况和公司的意向客户情况;员工也可以进入自己的个人帐号查看自己的通话记录和意向客户。

    使用方法: *步:话务员拿起听筒,按话机上的快捷拨出键,话机就会自动开始往外拨出管理人员已经安排好的话单。

    不需要手动一个一个外拨。

    (话务员也可以选择使用耳机接听客户电话,避免互相干扰) ※ 应用技术手段*掉空号、停机、无人接听、拒接,只接进客户接听的电话。

    ※ 根据话单质量、话务员接*量闲忙,自动加线拨打,保证进入足够多的电话,话务员工作时间*利用。

    第二步:通话中只需按一下话机上的意向客户确认键,意向客户就会在*时间上传到管理人员和个人帐号。

    ※ 管理人员可以随时通过电脑或手机联网查看每个员工的时实工作量和公司的意向客户情况;员工也可以进入自己的帐号查看自己的电话记录和意向客户。

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