不断超越，追求完美

效率成就品牌，诚信铸就未来

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  • 鸿云针对目前国内汽车4S店的服务现状，并结合4S店需求的独特特点，专为国内汽车4S店量身打造的Boocenter汽车4S店呼叫中心解决方案，除具备呼叫中心基本功能外，还集成了分机远程部署、TTS功能、紧急救援处理模块、投诉/建议受理模块、WEB CALL模块和短信平台模块等特色功能。

    1）统一400电话服务号码 2）IVR语音导航：实现自助式服务 3）7*24小时服务：客户任何时候的需求，都能得到及时处理。

    4）紧急求助处理：对客户报险或抢修服务请求 5）维修进度查询，维修完成提醒 6）自助服务：收听相关汽车保养美容知识，新车推介，近期优惠活动等。

    7）咨询一次来电解决：根据客户的咨询内容，指派不同的业务部门进行解答，不需要转拨其他号码。

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  • 状态：匆匆过客
  • 核实：        
  • IP属地：山东